La mort soudaine d’un employé peut causer tout un choc au sein d’une organisation. Plusieurs d’entre nous passent plus de temps avec nos collègues qu’avec les membres de notre propre famille. La façon dont sera gérée cette situation délicate par l’employeur sera scrutée à la loupe. De quelle façon un employeur peut-il donc aider les membres de son personnel à affronter la perte de leur confrère? Voici quelques trucs que nous avons compilés pour vous permettre d’aider votre équipe à composer avec ce moment difficile.
Informez les employés en personne
Annoncer le décès d’un collègue de travail peut être la tâche la plus difficile qu’aura à accomplir un superviseur. Selon la taille de l’entreprise, les employés devraient en être informés en personne, particulièrement ceux qui travaillaient en étroite collaboration avec le défunt. Cette annonce doit être faite dans les plus brefs délais et respecter la mémoire de l’employé. Abordez les questions relatives au travail à un moment ultérieur, ou en privé avec ceux qui auront à effectuer toute tâche urgente.
Permettez aux employés de vivre leur deuil
Il est raisonnable de s’attendre à ce que plusieurs des employés qui ont travaillé avec le défunt, si ce n’est pas l’ensemble de ceux-ci, soient incapables d’effectuer leur travail le jour de l’annonce. Cette réaction devrait être anticipée et les arrangements nécessaires devraient être faits afin d’allouer une certaine période de congé à ceux qui en auront besoin.
Veillez à ce que les employés puissent assister aux funérailles ou au service commémoratif
Il est important que ceux qui souhaitent assister aux funérailles ou au service commémoratif tenus en honneur du défunt puissent y aller. Il pourrait être nécessaire de fermer l’ensemble d’un département pour une certaine période de temps; habituellement pas plus d’une matinée ou d’un après-midi. Si tel est le cas, le responsable du département doit s’assurer que les services sont couverts adéquatement pendant cette période.
Informez les employés du programme d’aide aux employés (PAE)
Le superviseur doit s’assurer de faire mention du PAE (le cas échéant) aux employés dans les jours qui suivent le décès de leur confrère. Faites preuve de compassion par rapport au fait que plusieurs employés puissent avoir connu le défunt plus personnellement, et que leur deuil puisse affecter leur comportement et leur performance. Si un PAE n’est pas à la disposition des employés, un psychologue du travail pourrait fournir une consultation aux personnes en deuil, si nécessaire.
Permettez aux employés d’honorer leur collègue
Il faut reconnaitre que les gens feront tous face au deuil de façon différente, peu importe le lien qu’ils entretenaient avec le défunt. Permettez aux employés de commémorer la mort de leur collègue de la façon qui leur semble appropriée, qu’il s’agisse de mettre en place un mémorial sur le bureau du défunt, d’amasser des fonds pour son œuvre de charité préférée ou simplement d’organiser un diner à son restaurant préféré.
Soyez délicat quant à votre façon de ramasser les effets personnels de l’employé décédé
Dans la plupart des situations, l’employé décédé aura des effets personnels au bureau. Il peut être difficile pour ses collègues de voir partir ces choses. Faites des arrangements avec un membre de la famille du défunt afin que ses effets personnels soient ramassés après une certaine période de temps.
Ne vous précipitez pas pour pourvoir au poste vacant
Finalement, remplacer le défunt trop rapidement pourrait porter ses collègues à croire que l’entreprise n’accordait pas de valeur aux contributions qu’il a apportées. Demandez à quelqu’un de prendre la relève du poste temporairement ou laisser le poste de travail de l’employé vacant pendant quelques semaines.
