Le sentiment d’anxiété face au changement est décrit comme étant vital et présent chez tous les humains. Cette réaction est considérée comme le système d’alarme de l’organisme qui détecte ce qui peut être une « menace » et y réagit. Elle déclenche un sentiment de peur en raison de l’incertitude, du manque de contrôle et de l’anticipation de l’inconnu.

Ce qui diffère d’une personne à l’autre, c’est la façon dont nous gérons ces réactions et ces émotions, et c’est pourquoi les employeurs constatent une incohérence. Il existe différentes théories sur les étapes que traversent les humains lorsqu’ils sont confrontés au changement, aux mauvaises nouvelles et à la peur. Elles sont le plus souvent décrites comme allant du choc et du déni à un état d’acceptation. Pourtant, nous ne réagissons pas tous ou n’adoptons pas tous le changement de la même manière ni à la même vitesse. Les uns sautent des phases, tandis que certains s’enlisent dans d’autres.

Néanmoins, malgré les diverses réactions, nous devons garder à l’esprit que nous avons la capacité de nous adapter face à l’adversité. Faites confiance à l’être humain, surtout lorsque vous lui donnez un coup de main.